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加強保安企業文化建設的幾點體會

發布日期:2018年1月14日 來源:www.m.sdzfxz.com 已瀏覽3937次

黨的十九大報告指出,文化是一個國家、一個民族的靈魂,文化是民族的血脈,是人民的精神家園。對于國家來說,文化是綜合國力的重要體現,對于企業來說,文化是提高企業核心競爭力的重要內容,關系到企業未來的生存與發展,對于發展中的保安企業來說更是如此。

經過30余年的發展,我國保安服務業不斷發展壯大,目前已擁有5800余家保安企業,430余萬保安隊伍,年營業額很過900億元,形成了集門衛服務、巡邏守護、隨身護衛、武裝押運、安全檢查、技術防范、風險評估、安全培訓等于一體的現代安全服務業。保安企業在服務經濟社會發展、服務客戶、協警維護社會治安、參與突發性事件處置、增加社會就業等方面,發揮了越來越重要的作用,已成為一個新興的朝陽產業。

隨著保安服務業的快速發展,很多保安企業在文化建設中做了很多有益的探索和嘗試,比如建立了自己的企業標識,確立企業宗旨和發展戰略,注重內外的新聞宣傳和教育培訓等工作,組織職工開展競賽以及豐富多彩的文體活動,積很宣傳弘揚隊伍中的先進事跡,等等,應該說,這些探索還是卓有成效的。可以說,企業文化在大多數保安企業中確定了其重要的戰略地位,得到了企業領導的重視和員工的大力推行,形成了適合自身發展的企業文化體系,為企業的發展塑造了良好的文化氛圍,保安企業軟實力得到進一步提升,但在企業文化建設中也存在一些問題,應該得到企業的重視并對其進行思考。

筆者認為,問題主要體現在以下四個方面:

一、對企業文化認知存在不足。

有些保安企業領導在觀念上始終認為企業文化就是一種精神,是隨著企業的發展漸漸形成的,是不需要培養和規劃管理的,認為其存在是可有可無的,只要把業務做好就可以了。因此,沒有明確的、專門的工作機構來具體負責這項工作,也沒有將其真正整合到企業戰略中,有的企業注重了企業文化,但沒有根據自身企業的實際,沒有將企業文化在企業真正做到落地生根。即使有的企業列入了戰略規劃中,但也僅是表面工程,沒有作為一項提高企業核心競爭力的重要工作來抓好。總的來說,很多保安企業對企業文化的認識比較狹隘,對企業文化認知存在不足。

二、企業文化缺少創新思維。

很多保安企業加強了企業文化建設,也僅僅注重了企業文化的形式而沒有真正落實到實際工作中去,有的采用簡單的“拿來主義”,直接照搬先進企業的企業文化的框架,然后打上自身企業的標簽,以此來提高自身知名度,沒有把企業文化的精髓傳達到每一個員工的內心深處,沒有使他們在企業文化的熏陶下,加深對企業的歸屬感,很多企業文化基本上是千篇一律,沒有新意,追求企業文化的形式而忽視了其內涵,缺少創新思維。

三、保安企業文化理論研究不足。

保安企業沒有將文化建沒作為一項長期性、系統性的工程來做,缺少統一的、長遠的規劃,缺乏對其系統的、連貫的研究、總結和提煉,比如保安企業的發展戰略與文化是否能夠融合,企業組織架構設計與文化是否匹配等;沒有主動的、有意識的去累積文化建設的成果,使得保安企業文化建沒呈現出各自為陣、較為散亂的狀態,沒有形成合力。

四、沒有形成特色的企業文化體系。

保安企業在經營活動中,所追求的經濟效益高于社會效益,在經營和管理過程中,保安人員就業制度、勞動保障制度、保安企業資質認證制度、保安職業等級、職業教育培訓等還沒有健全的制度和體系,沒有形成具有鮮明特色的企業文化。

隨著《保安服務管理條例》的深入實施,打破了行業壟斷,放寬了市場準入,引入了競爭機制,標志著保安服務業進入了一個改革和發展的新階段。與此同時,國有保安企業面臨脫鉤改制,很多民營保安企業如雨后春筍般相繼進入市場,保安行業面臨激烈的經營壓力和市場競爭,而競爭不僅是經濟實力、物質財富的競爭,更是文化的競爭,企業文化已成為有效提升競爭力的重要手段。那么,對于這樣一個朝陽產業,如何加強企業的文化建設,筆者從以下五個方面談點自己的體會。

一、提高認識,把握企業文化建設方向。企業文化作為一種文化軟實力,主要體現在企業的價值觀以及發展理念方面,是企業內部進行溝通交流的橋梁,促進企業內部和諧穩定的一種激勵機制。企業領導層要高度重視企業文化的重要性,加大對企業文化的建設和培訓工作,進一步確定企業文化的內容。如成立專門機構或部門,健全機制,明確責任,把文化建設擺上重要議事日程,同時建立一定的培訓機制,定期對公司內部員工進行培訓指導,使其深入理解企業文化內涵。

當然,保安企業文化不可能立竿見影,更要注意繼承發揚企業長期形成的優秀文化積淀,準確地把握企業的特點和發展方向,注重可操作性,反復斟酌錘煉,持之以恒、逐步完善;還要得到多數甚至全體職工的認同,使文化建設的過程成為引發心理共鳴、形成共識和共同奮斗的過程;盡管保安企業間的共同點很多,但每個企業的特殊性往往更具價值,要增強針對陛,有自身特色。

以筆者所在的佛山市保安服務公司為例,公司領導班子十分重視企業文化工作,把企業文化作為一項重要工作指標列入各部門年度目標責任狀。每周一早例會上,要求各部門把開展文化建設的情況當作一項內容在會上進行匯報。這樣,各部門齊抓共管,在履行好目標責任的同時,又大力支持了文化工作。公司注重加大企業文化建設的投入,努力創造條件,從人力、財力、物力等方面支持企業文化工作,為文化建設創造良好環境,改善了員工辦公條件和企業環境,建成籃球場,乒乓球室,羽毛球館,職工活動中心,為部門配置了電腦、單反相機、數碼攝像機、打印機等設備,拿出專項經費創辦了內刊,在互聯網上建立了網站,開辟了與員工相互交流的平臺。編印了《內刊合訂本》《保安攝影作品集》《保安宣傳畫冊》,制作了企業宣傳片。這一系列舉措提升了企業文化工作,促進了保安企業文化的發展。

二、安全,維護企業良好形象。安全是保安企業的要務,保安的職責就是保護客戶安全,安全是保安企業隊伍建設的責任,是服務客戶單位的保證,更是保安企業未來發展壯大的生命力。作為保安企業,無論是人員、隊伍還是所保護的區域一旦發生安全事故,不但有損企業形象,更會給社會造成不好的影響。所以,在企業經營過程中,要給企業員工不斷植入安全責任和安全意識,做好安全防范的較基本工作。

安全是所有工作的基礎,講安全就是阱政治、阱責任。保安企業應堅持在隊伍中組織一年一度的隊伍大練兵,定期組織開展安全大檢查和安全隱患排查整改工作,尤其對于押運隊伍,不定期開展“安全競賽”“實彈打靶”“季度家訪”“突發事件處置演練”等活動,堅持常抓不懈,真正做到思想認識到位、責任落實到位、措施實施到位,不斷加強員工的安全教育,讓安全責任和意識深入員工的思想,推動企業文化在安全理念上落地生根。同時,要把企業文化滲透到員工的言行舉止,落實到日常的行為規范中,嚴格執行企業各項規章制度、保安員操作規程和質量控制標準,強化監督考核,堅決把事故隱患消除在萌芽狀態,確保保安工作安全無事故,為企業文化建設奠定根基。

三、隊伍為先,打造優秀企業團隊。隊伍是保安企業發展的根本。保安事業的發展,歸根到底要努力打造一支素質硬、業務精、技能強、肯奉獻的高素質保安隊伍,要始終堅持培養和錘煉隊伍,不斷提升保安隊伍的管理能力、專業能力、綜合能力,為企業發展提供人才保障。要以提高專業素質為重點,廣泛開展技能比武、業務練兵等活動,堅持走出去、請進來,堅持理論培訓和操場實訓相結合,不斷提高培訓的針對性和實效性,深化素質提升工程。

近年來,佛山保安為加強人才的復合化培養,提升員工文化水平,積很鼓勵員工自學,與江蘇警官學院聯辦了保安大專和本科學歷教育,對完成學業者給予學費獎勵。目前,隊伍中已有300余名保安員取得大專或本科學歷證書;先后組織100余名保安員取得消防員資格證書;與民航管理部門合作,選送260余名保安員參加人員安檢、車輛檢查等專業安檢培訓并均取得安檢證書;300余名保安員先后通過了中、高級保安員資格考試;18名員工取得國家一級安全風險評估師資質;5名員工獲得職業經理人資質;80余名隊員取得初級電工證書;600余名保安員參加佛山技師學院組織的園林設計與花草養護培訓班培訓;還先后組織1(XX)余名在崗保安員取得了計算機等級、緊急救援、車輛駕駛等技能證書,努力加強復合型人才隊伍培養,使保安員達到一專多能,滿足多層次保安服務的需要。

為進一步加強專業人才培養,2014年,經省教育部門批準,佛山保安與佛山市高級職業技術學校聯辦了三年制保安中專和五年制大專學歷教育,目前已有3屆5個班級200余名在校學生。教學中在強化中專必修的文化課的同時,根據專業特點開設了法律基礎、保安概論、商務禮儀、涉外英語、安全檢查、武裝押運、隨身護衛、技術防范、風險評估等專業課程,需掌握救護、消防、防衛與搏擊、特種駕駛、槍支使用等專業技能。保安專業中專班的創辦,旨在為保安行業發展建立一個專業人才培養基地。近年來,為做好大型活動安保服務,佛山保安組建了安保、安檢、科技、犬防、無人機、安全風險評估等專業團隊,有效提高了大型活動的安保質量和水平,確保大型活動安全有序,進一步提升了企業知名度和品牌影響力。

四、以人為本,營造企業和諧氛圍。文化對于企業發展的核心作用是形成凝聚力與競爭力,企業要形成尊重人、理解人、溫暖人的和諧氛圍和創造員工奮發向上的企業環境。近年來,各地保安企業不斷運用各種宣傳陣地和載體,廣泛宣傳保安服務業的發展和企業文化。目前,保安職業屬于勞動密集型服務行業,盡管我們由單一的人防業務發展至今成為集押運、技防、安全風險評估、隨身護衛等多元化服務的復合型行業,但行業的職業認知度還很低,人員素質和文化水平相對落后,“三低一高”現象還沒有徹底改變,流失高、待遇低、招人難的現狀仍困擾著保安企業的發展。因此,我們在加快行業自身發展的同時,更要不斷引導員工以積很向上的心態去面對這個職業,在行業內要不斷地去尋找快樂,追求快樂,創造快樂!相信只要自已不懈努力,明天一定會更美好!這也是我們每一個保安企業應有的精神和發展理念。

五、載體多重,豐富企業文化內涵。企業文化是由歷史文化、企業目標、經營理念、道德規范、藝術情趣等內容構成的體系。保安企業要加強對企業文化建設理論和途徑等內容的研究,適時組織專題研討活動,探討加強企業文化建設的新思路、新方法,不斷創新載體,豐富企業文化的內涵。

我們要在保安隊伍中組織豐富多彩的業余活動,讓員工樂于工作、勤于工作,增強集體榮譽感和自豪感,以喜聞樂見的形式,潛移默化地向職工灌輸企業精神、經營理念、職業道德和行為規范,培養進取精神和奉獻意識以及高雅的生活隋操,提高隊伍的整體素質,形成一種爭先創優、積很向上的工作氛圍。比如組織員工外出參觀學爿,舉辦書畫攝影展、技能比武、崗位競賽、紅旗車評比、文藝晚會等活動,讓隊員在娛樂的同時,親身感受到公司的發展,體會到保安大家庭的溫暖,培育職工健康向上的道德情操,展示保安良好的精神風貌。我們還應充分利用互聯網優勢,通過建立企業網站、開設認證微博、建立微信平臺等方式擴大企業宣傳和影響力,進一步加強企業的文化傳播,在廣度和深度上增強企業文化的規模和影響力。

文化,是企業的靈魂,它不僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業團隊精神,從而提高企業的效益和品牌。企業文化是企業創新發展的精神動力,是企業巨大的無形資產。在市場經濟激烈競爭的今天,加強企業文化建設的意義重大,任務艱巨,它是一項長期的系統工程。我們相信,只要我們不懈努力,不斷改進,一定可以建設起適合自身企業發展的優秀的企業文化。

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