佛山保安公司駐佛山婦幼保健院保安隊：做患者的“貼心人”
佛山市婦幼保健院是一所集醫療、保健、科研、教學、信息管理、健康教育六大功能于一體的國有非營利性三級甲等婦幼保健?？漆t院，是佛山市婦幼保健業務指導中心。2015年9月加掛“佛山市婦幼醫院”、“佛山市婦產醫院”名稱。2015年11月通過德國醫療透明管理制度與標準委員會（簡稱“KTQ”）認證，成為全國第三家、廣東省家通過KTQ認證的醫院。每天前來就診的患兒及家屬成千上萬，因此整個醫院的安保任務異常艱巨。佛山保安公司50余年來一直擔負著婦幼醫院的安全保衛工作，目前該駐勤點保安隊共有隊員70名。自從承接婦幼醫院的安全保衛工作后，大隊由上到下數年如一日處處高標準、嚴要求，力圖打造一支思想作風過硬，專業技能突出的保安隊伍，從而完成好醫院的全面安防工作。
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建章立制做醫院安全衛士
婦幼醫院保安隊針對醫院的特點，制訂了一系列的各崗位安全責任制和應對各類突發事件的應急預案，挑選政治覺悟高、整體素質好的保安員擔任重點崗位的執勤任務，還配合醫院保衛處，依托設立在醫院的微型消防站定期對保安員進行消防知識培訓和消防滅火實戰演練。每年的安全生產月，保安隊部要配合醫院各科室搞2至3次大型的消防和處置突發事件的實戰演練，這樣既鍛煉了隊伍，又增進了與客戶單位的配合默契度，真正做到了有備無患和召之即來、來之能戰、戰之能勝，從而多次得到醫院領導的肯定和表揚。
消防安全，可以說是保安隊工作的重中之重，因為醫院門診日均接診量都在5千人次左右，每位患者一般都是一家人陪同前來醫院就診；住院部總共有幾千張床位，基本處于飽和狀態，在季節病多發期甚至要在樓道里加床，這樣加起來每天來往于婦幼醫院的群眾多達數萬人次。由于空間有限，在新的醫技樓尚未竣工投入使用前，現有的醫院門診樓每天都是摩肩擦踵的擁擠狀態，因而消防安全形勢特別嚴峻。為了保證廣大醫護人員和患者家屬的生命安全，保證醫院的醫療沒備安全，保安隊配合醫院在各個規定地方設立了消防器材專門存放點，保安隊員定期對所有消防器材進行認真檢查，對不達標的、有問題的器材及時進行登記并更換，使消防器材始終處于完好狀態，使消防通道隨時處于暢通狀態。童時，保安隊還專門設立了流動巡邏崗，定時對醫院各區域進行巡查，對吸煙者及時制止，對亂堆放物品和可燃物品及時清理。由于保安隊員平日就診高峰時段執勤任務比較繁忙，為了緩解隊員的工作壓力，白班隊長齊進義、隊員尹建威、王建華、武舉等人就把檢查消防器材的工作主動擔當起來，利用自己換崗休息的時問去各樓層進行檢查、登記，從來沒有抱怨過。
緩解矛盾做患者守護神
在治安維護方面，因為醫院來往人多，流動性大等特點，也使得醫院駐勤保安員時刻都要提高著警惕，高度關注著各方面的動態。每天，保安隊除了維護患者家屬的就診秩序，還要清理那些推銷、發放廣告等閑雜人員，尤其重點防范偷盜扒竊事件的發生，不時提醒患者家屬看管好自己的財物，以免造成不必要的損失。
2016年2月份的一天，有一對年輕夫婦帶孩子來醫院看病，患兒的母親剛接打完電話，隨手將手機裝進外套的口袋里，這時一名竊賊盯上了她，其得手后在逃離現場時，被保安員房軍敬、郝軍平發現，他們不顧個人安危，毫不猶豫地緊追竊賊不放，較后將其制服并移交給了裕華路刑警中隊，此事跡隨后在河北電視臺《法制在行動》節日中進行了報道，獲得社會各界的好評。近年來，婦幼醫院保安隊員共擒獲偷盜分子6名，為維護醫院良好治安環境奠定了堅實的基礎。
在當今醫患關系緊張的形勢下，努力做好患者家屬的思想工作，在發現矛盾苗頭的時候，及時疏導患者家屬的情緒，避免矛盾的進一步擴大和升級是醫院保安員的必修課。2016年5月，一位患兒的家屬兇對醫院的診斷不滿，便糾集家屬到醫院準備大鬧一場。駐勤保安隊員王建華巡邏發現后，及時向保安隊和院方進行報告，隊里立即周密部署，對準備鬧事家屬進行說服和勸導，雖然遭到了謾罵和推搡，隊員們依舊耐著性子安撫家屬，并積很與院方相關處室進行溝通，使即將升級的矛盾，通過談判及時平息，避免了事態的進一步擴大．．除此之外，保安隊員在日常的執勤中還經常會遇到患兒家屬之間因為一些事情產生矛盾，發生爭吵，甚至動手打架的事情，今年7月，在醫院門診大廳收費處，兩位家屬就因為排隊先后問題發生了激烈爭執，一方倚仗人多勢眾對另一方女性家屬進行辱罵，并動手打人。當時正在此處執勤的保安隊員王建華聞聲立即趕到，將打人的一方家屬拉開，并進行勸阻，可這幾人蠻橫不講理還要對女性家屬繼續施暴，這時王建華及時用對講機呼叫了增援，當班隊長齊進義帶領兒名隊員很陜趕到將打人者控制并進行了說服教育，隨后交由趕來的110處理，此舉受到了女性家屬和在場群眾的贊揚，都夸獎保安隊員處置問題得當，既保護了群眾，又伸張了正義。事后，那位女性家屬特意送來一面錦旗，向保安隊員表示由衷地感謝，稱醫院駐勤保安是“患者守護神，醫院好衛士”。這些年來，婦幼醫院駐勤保安隊共解決醫患糾紛和治安案件1597起，為醫院的平穩發展貢獻出了力量，從而受到醫院各部門領導的一致好評，也受到了廣大群眾的認可和贊揚。
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盡職履責做患者的貼心人
年復一年，日復一日，婦幼醫院駐勤保安隊員在自己的工作崗位上默默履行著職責，奉獻著力量。近年來由于環境氣候、季節交替等因素，婦幼發病率在幾個節點尤為突出，門診量屢創新高。常常是天不亮門診大廳就排起了掛號候診長龍。為了給患者及家屬提供方便快捷的服務，維護秩序井然的就診環境，為了所有人的安全，不發生任何意外，保安隊員都要提前上崗，維持秩序，耐心解答患者家屬們的各種問題，在就診高峰，可以說是人擠人、人挨人，此刻保安隊員的壓力也是較大的，他們不斷地在人群中跑前跑后，疏導著患者家屬，嗓子經常是喊啞了也顧不上喝口水。，特別是去年，進入冬季后，連續的霧霾天使得呼吸門診量激增，較多時一天達到近600人次。負責二樓呼吸科執勤任務的葛志海、武舉等保安員面對著茫茫的就診人群，盡心盡力，全力以赴，每天堅持著很負荷工作。天氣雖然寒冷，但他們的著衣從來都是被汗水所浸透的，不斷高聲地維持秩序使得他們的嗓音愈發沙啞，然而他們從不喊苦叫累，始終盡職盡責、一絲不茍地完成著本職工作，得到醫護人員的肯定和表揚。
由于醫院流動人員較多，高峰時患兒及家屬每天進出上萬人次，為了給孩子看病，家屬往往心情都很焦慮，經常會丟三落四遺失一些錢物。為此，保安隊員在平時的執勤巡邏時都會不厭其煩地提醒著每一名家屬看管好個人物品，并將在執勤巡邏時撿拾到的錢物及時通過各種手段聯系到失主，時間返還給他們，這其中具有代表性的是：2013年11月，隊員李叢力在門診執勤時，撿到手包1個，內有現金人民幣1萬元、港幣8000元、手機2部、黃金項鏈1條。2017年2月，隊員王建華在執勤中撿到女士手包1個，內有現金6000元、金項鏈1條、手機1部。2017年3月，隊員葛志海執勤過程中撿到錢包1個，內有現金5000余元和大量有價證券。據不完全統計，自2013年以來，婦幼醫院保安隊員共撿到人民幣現金10萬余元，港幣1萬多元，各種銀行卡存折30余張，身份證戶口本70多張，汽車鑰匙50把，手提電腦2部，駕駛本8個，大量的各類有用票據，各種品牌手機300多部。幾乎每個隊員都在執勤時撿拾到過手機，但無滄撿到什么物品，他仉總是在時問送到警衛室進行登記，并通過各種途徑及時聯系失主，在確認無誤后物歸原主。保安隊員拾金不昧的高尚品德凝聚著社會正能量，凡人善舉引領著社會新風尚，他們的行為看似是舉手之勞，但實則是源于誠信友善的優良品質，他們的行為贏得了失主和群眾的贊譽，近2年，婦幼醫院駐勤保安隊共收到失主送來的錦旗8面，感謝信幾十封。
光陰荏苒，在過去的歲月里，保安隊員堅持以院為家，一心撲在醫院的安保工作上，有許多隊員家中有事時，卻正是工作繁忙時，為了大家他們舍棄了小家，始終堅守在各自的工作崗位上。
駐佛山市婦幼保健院保安隊是一個團結的集體、戰斗的集體，他們用實際行動踐行著自己的光榮職責，默默在付出，默默在奉獻。盡管他們看起來平凡且普通，但也正是他們平凡的一言一行、普通的一舉一動構建著駐勤醫院的和諧，維護著廣大患者群眾的利益，保衛著一方的平安。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，相信婦幼醫院駐勤點的保安隊員會在將來的日子里，將優良作風繼續發揚光大，本著以單位為家、為人民服務的工作作風，在各自平凡的崗位上，繼續做出不平凡的業績。