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在得安這個大舞臺上施展才華——記得安佛山保安服務公司總經理徐飛

發布日期:2017年11月19日 來源:www.m.sdzfxz.com 已瀏覽3828次

11月18日上午,細雨綿綿,中保維安佛山保安服務公司食堂內人頭攢動,在總經理徐飛的帶領下,公司200余名員工正在開展獻血活動。

談起組織這次獻血活動的初衷,徐飛說:“社會中的每一個個體都不是孤立的存在,每一個人對其他群體都負有一定的責任和義務。我們如果能夠踐行這些責任和義務,每個人都毫不吝嗇地挽起衣袖,傳遞出一份份關懷和溫暖,就能挽救更多的病危群體,給予社會源源不斷的活力。”

徐飛個走上獻血臺,看著汩汩流動的獻血,他感到的是一份沉甸甸的責任在流淌。“我們組織這類公益活動,是要引導隊員們樹立正確的價值觀和人生觀,在潛移默化中讓隊員受到感召,將社會責任烙印在大家心中。”不論是工作上,還是生活中,徐飛總是會以身作則。正是這種表率作用,讓員工學有榜樣,干有勁頭,團隊凝聚力逐步提升,大家共同為企業發展貢獻一份力量。

一路走來心懷感恩

談起徐飛的從業經歷,很多人都感到驚訝,作為一名本科畢業生,剛開始從事保安工作時,身邊很多人不理解。他的同學有的進入了大型國企,有的成為公務員,與之相比,他的工作卻相對“寒酸”。當時,家人、朋友們都覺得他干保安是大材小用,甚至做他思想工作,讓他改行。他卻說:“有的人找不到專業對口的工作,就前途茫茫,一些基層崗位、服務業也看不上眼、沉不下心,其實不少像保安這樣的行業,高端管理人才缺口很大,學習和成長的機會很多。”他一門心思瞄準保安行業的發展前景,動之以情,曉之以理做家人的說服工作,毅然到保安公司上班。

就職后,徐飛明確崗位職責,積很做好自己的本職工作,并協助其他崗位的工作人員做好工作。他主動向經驗豐富的老員工學習,因為積很肯干,很快得到了同事們的認可,建立了良好的人際關系。不久,憑借優秀的個人成績,他進入了公司領導層的視線,被作為后備管理人員進行重點培養。

“在佛山保安公司一路走來,有過辛苦,有過挫折,也有別人的誤解與埋怨,但更多地卻是成長與收獲。那一個又一個讓我感動的人,一件又一件讓我感動的事,那些平平淡淡的情懷,在告訴著我什么是保安精神。”從事保安工作這么多年,徐飛說他要感謝一直關心、培養他的領導,感謝一直幫助、支持他的同事。

而他的同事,對他同樣是贊不絕口。市場開發部總監馬志寶告訴記者:“徐總是一位年輕有活力的保安職業經理人,他總是有各種各樣新的想法,他的思維總能跟上時代的節拍,在他的帶領下,公司發展也是一步一個臺階。”業務部經理莫秀蓉也說:“平日里,徐總非常平易近人,和大家相處得很融洽,但一千起工作,徐總就像變了一個人,不僅對員工要求嚴格,對自己同樣如此,容不得半點疏忽大意。”

在保安崗位上,徐飛可謂如魚得水。隨著對行業的深入了解,他認識到現代保安服務并不只是初級的人防門衛、守護、巡邏,而是具備更廣闊的發展空間。憑著一股韌勁,徐飛在集團領導的支持下,不斷拓寬工作思路,打開服務市場,公司綜合實力不斷提升,個人也收獲的豐碩的果實。

面對市場競爭和業務拓展的現實壓力,徐飛始終把“視質量為生命、視品牌為旗幟,苛刻追求零缺陷”作為服務宗旨,以重質量、講信譽、守承諾贏得市場,客戶滿意度連續6年保持在98%。以上,中高端客戶逐年增加。其中,中石油、中石化、中國人壽、中糧集團、衛計委、佛山市法院系統、監獄管理局等高端客戶占60%以上。

倡導學習以身作則

徐飛是一個愛好讀書、善于學習的人,工作之余,他總要看一些企業管理、計算機類的書籍。在他的辦公桌上,記者看到了一本名為《管理智慧》的書籍,他說這是他剛從網上買回來的,讀了后感覺很有收獲。

通過學習,徐飛不斷提升個人的知識儲備,并將學到的知識運用到企業管理當中。“從上學開始,我便養成了看書的習慣。以前我比較喜歡看歷史類的書籍,常常為一些歷史人物而感嘆,也會學習他們為人處世的方式方法。工作后,我更喜歡看一些企業經營管理類的書籍,從中總能學到新的東西,讓人感覺眼前一亮。我的一些工作方法,也是從書中學到的。”徐飛說道。

隨著公司發展,單一的保安人力防范局限性逐步顯現,為突破這一瓶頸,徐飛在工作之余,主動學習安防科技技術,并積很參加相關的培訓。在備考期間,公司工作任務重,他就利用周末、節假日學習,每天白天工作結束后,學習到深夜,較后順利通過考核,取得了安全防范設計評估師一級證書、安全評價師一級證書。在自身不斷進步的同時,徐飛又將目光放在了公司上,在他的努力下,公司又成功取得了安防企業一級資質。目前,徐飛還在讀EMBA課程,在他的時間表里,學習始終占有一席之地。

榜樣的力量是巨大的。在徐飛的帶領下,公司機關先后有12名人員取得了相關的安防從業資格證書,2名員工取得了人力資源管理師資格,5名員工進行了學歷再教育,公司內部形成了“人人講學習、人人向前看”的良好氛圍。他平時到基層一線檢查工作時,也總會給保安班隊帶一些書籍,鼓勵保安員多讀書、多學習,既有效解決了保安員文化生活匱乏的問題,也潛移默化地提高了保安員的文化素質。

“如今,各行各業都在踐行‘建設學習型、書香型行業’號召,我深刻認識到學習對于個人成長、對于企業發展的重要性。”在徐飛的帶動下,這些學有所成的員工在不同的崗位上發揮著光和熱,逐步把軍弘保安打造成為一個學習型企業。

多年來,徐飛采用定向招聘、院校培養和專項培訓等方式,建立穩定的員工輸送渠道,培養和儲備專業型人才隊伍。“接下來,我們會繼續將員工背景審查、素質建設、持證上崗和職業等級認證作為提高員工素質、實現隊伍專業化的重要抓手,建設職業穩定、技能精湛、專業性強的員工隊伍,為企業長遠發展提供源動力。”

拓寬思路放眼海外

前瞻性思維是開展業務的一大“法寶”,多年來,正是憑借這種前瞻性眼光,徐飛在企業發展過程中起到了引領作用。“2015年,國家提出‘一帶一路’倡議,我當時正在考慮拓展海外業務,在這一契機下,我將自己的思路整理成發展報告,向集團領導匯報,得到了領導的認可。”那一年,徐飛又兼任了海衛隊國際安全管理公司執行總經理,全面負責公司海外業務拓展。

如今,公司海外安保業務已邁出了堅實的步伐,而回想起當初業務拓展時,那一幕幕艱辛徐飛仍歷歷在目。

剛開始拓展業務時,徐飛主動請纓帶隊到海外開辟市場。工作中,他一方面熟悉當地的風俗、宗教、法律等情況,一方面針對發現的問題,利用自己的經驗制定了一些管理策略,與其他管理人員密切配合,形成一個堅強有力的管理團隊。

徐飛坦言,開展海外工作面臨的困難不少,諸如語言不通、國外社會環境復雜、宗教信仰不同、部落派系林立、局部爆發戰爭等。經過一段時間的摸索和積累,徐飛逐漸有了一些頭緒,他說必須要適應國外客戶對于安保的多樣性需求:一是管理模式的轉變。西方發達國家保安企業管理模式與我國企業較大區別在于內部管理的規范化和與客戶的默契度,在一些經濟欠發達國家則要注重研究客戶的需求,加強溝通,增進理解。二是內部管理的轉變。如國外企業要求保安隊必須融入他們的企業文化中去,確保行為規范化、操作程序化、執行統一化。三是服務理念的轉變。國外企業的安全防范意識十分強,且對安防外延的理解比較寬泛。四是邏輯思維的轉變。國外企業的考核指標系統性強,邏輯思維要么“是”,要么“不是”,不留妥協的余地。面對“苛刻”的考核,徐飛帶領公司員工不畏難、不退縮,以客戶考核為尺度,一項一項矯正,一項一項落實,逐步贏得了對方的認可。

為了拓展海外業務,徐飛挑選精干力,牽頭組建了海衛隊,并迅速展開了工作。目前,海衛隊與相關組織和機構開展了廣泛的海外安保交流合作:與中國海外安全防衛研究中心聯合舉辦了以“迎新春、研方略、謀發展”為主題的“2017年海外安保論壇研討會”;與老撾波里坎賽省考察團開展“中老安保戰略交流會”;就全面服務于坦桑尼亞公共安全事業和護衛以坦桑尼亞輸油管線為重點中國投資建設項目安全達成一致意見,并簽署合作備忘錄;赴柬埔寨進行項目考察和對接;與伊拉克安保公司簽署戰略合作協議;老撾公司舉行正式啟動儀式;負責國際貿易商務服務交流會主會場安全保衛任務;與華商聯盟國際聯合會舉行“海外安保交流會”;應邀與成龍國際集團洽談海外安保事議,并達成合作仂議。

此外,徐飛還致力于建設海外安保運營平臺和支撐點。海衛隊按照“橫跨一帶一路、縱貫中南半島、前出中亞五國、兩翼并進、陸上布點、海上布線、經略周邊、全球布局”的整體戰略。目前,已在柬埔寨、馬來西亞、吉爾吉斯斯坦、老撾等海外建設了28個保安公司或保安基地、辦事機構。已承擔老撾丹薩旺大酒店物防(道閘、崗亭)和人防、吉爾吉斯斯坦華為技術有限公司守護項目等保安服務項目13個,正在洽談的海外安保服務項目17個。

在大力拓展海外業務的同時,徐飛也在不斷思考著海外業務拓展的相關問題,他認為,軍弘保安要想在海外保安市場站穩腳跟,還要解決三方面的問題:一是需要社會資源的有力支撐。企業要想走得更遠、持續不斷地發展,必須得到社會資源的大力支持,缺少了社會資源支撐發展只能是暫時的,因此,還要與更多有實力的單位合作,共同把海外市場做大做好。二是需要強大資金的支持。海衛隊開篇布局已圓滿完成,后續工作還要繼續,資金問題將面臨不小的困難。所以,還要盡全力尋找解決資金與隊員談心成為徐飛(右)的習慣鏈的辦法,以此來推進海衛隊繼續前行。三是需要市場(項目)的有效對接。目前,公司已開拓了13個項目,但離創造利潤還有一定距離,要取得經濟效益必須要承擔更多的工程建設項目,與服務單位有效對接,才能實現更大發展。

嚴管厚愛帶好隊伍

實踐證明,完善的規章制度,規范的工作秩序,是培育高素質員工隊伍,實現企業高效有序運行的重要環節。為此,徐飛根據集團公司整體部署和企業實際,從四個方面加強隊伍的規范化建設。

一是不斷完善員工招錄、教育培訓、日常管理等一系列員工隊伍管理制度,建立健全了行風監督員、教導員和信息員隊伍,促進了教育管理工作在基層一線的落實。二是結合企業管理工作存在的普遍性問題,研究制定《綜合績效考評工作方案》,細化考評內容,明確責任分工,嚴格獎懲措施,督導各經營單位按規章辦事,用制度管人。三是結合保安隊伍擔負任務的性質、特點,明確保安員服裝、執勤裝和被動防護、主動防護裝備配置標準和使用要求,促進了員工隊伍服裝、裝備管理和使用規范化。四是針對落實“四有、三建、兩統一”中存在的傾向性問題,重點加強基層班隊各項規章制度建設,為獨立駐勤點統一配發了會議、培訓、請銷假、安全檢查和交接班等五類記錄本,確保了上級各項要求在基層一線的貫徹落實。2016年,公司兩級糾察隊對獨立駐勤點糾察檢查均在6次以上,現場糾察23000人次,下發《保安糾察限期整改書》125份,有力地促進了員工隊伍規范化建設。

同時,徐飛始終把安全作為經營管理要務,確保了服務客戶和企業內部安全無事故。

徐飛圍繞“確保服務客戶安全、確保企業內部安全、確保員工隊伍穩定”三個目標,狠抓各項安全工作的落實。一是著眼強化各級管理干部的責任心和安全意識,建立健全安全工作月通報、季講評制度,落實誰主管誰負責的原則,明確主體責任,堅持獎懲并舉,從組織領導上確保安全措施落實到位。二是著眼純潔員工隊伍,堅持把內部排查作為一項常態化工作來抓,以公安監管部門規定的“6類重點人和6種突出問題”為重點,定期對員工隊伍中“高危人員”進行摸底排查,對擔負重點基礎設施和醫院、學校等要害敏感單位的保安人員進行重點篩查,及時對不合格人員清退處理。三是著眼提高各級管理干部應對和管控各類突發事件的能力,以《中軍軍弘集團應急處突預案》為教材,以防范事故、案件為重點,組織班隊長以上管理干部專題培訓,有效提高了各級管理干部抓安全、防事故的能力水平。四是堅持把“兩節?‘兩會”等重要時期安保工作,作為全年防事故、保安全的重中之重來抓,按照公安監管部門提出的動員部署、隱患排查、跟進檢查、隊伍管理、權益保障和值班備勤“六個到位”的要求,加強領導,嚴密組織,確保重要時間節點各項安全措施落實到位。近年來,公司未發生嚴重違法違紀和案件事故,確保了企業內部和服務客戶安全穩定。今年5月召開的“一帶一路”高峰論談期間,公司1463人承擔了代表駐地守護和會場、機場、行車路線等區域的警戒任務。特別是特保分公司駐國貿飯店保安隊,保安員和保安服務信息l00%錄入保安信息管理系統、保安員100%持證上崗、保安員100%進行一次見面談話并有記錄、保安員100%進行一次心理測試,受到屬地監管機關的表揚。

在建立健全規章制度的同時,徐飛時刻把員工的冷暖放在心上,用他的話講就是“工作的事大家干、你們的事我來辦”。正是有了這種“處處為員工著想、事事能及時解決”的態度,徐飛贏得了全體員工的認可與尊重。平日里,他在員工的心里是一個“大哥”的形象,一旦遇到問題,他又像一個“家長”一樣為員工出頭,幫員工解決實際困難,讓員工感受到了集體“大家庭”的溫暖。在他的帶領下,全體員工干勁十足,一次又一次高質量地完成了安保任務。

輔警維穩勇于擔當

工作中,徐飛始終堅持社會效益與經濟效益并重,勇于承擔企業的社會責任。在他的帶動下,公司各級管理干部自覺以服務公安工作和維護社會治安為己任,緊緊圍繞公安機關各階段中心工作和整體部署開展輔警工作。

一是以培育和造就一支拉得動、用得上、打得贏的專業輔警隊伍為目標,對集團系統直接擔負維穩任務的52個班隊、1000余名輔警人員,從入職政審、崗前培訓和權益保障等方面制定了一系列規定要求,建立健全獎懲機制,激勵大家安心本職,刻苦訓練,隨時做好拉動準備。二是認真落實公安監管部門對保安公司提出的“跨出一步,遠望一片,多巡一圈”的工作要求,在扎實做好服務客戶安保工作的同時,充分發揮保安隊伍覆蓋廣、觸角深、全時空的行業優勢,組織和倡導全系統上千個駐勤點、萬余名保安員主動參與社會群防群治工作,積很投入首都治安維穩整體防控之中。三是教育和引導各級管理干部積很承擔社會責任,對屬地政府和公安機關下達的輔警勤務,始終做到思想上自覺,行動上堅決,不講價錢,不打折扣,雷厲風行。四是深入宣傳和貫徹市《關于實施群眾舉報涉恐涉爆線索獎勵辦法》,動員廣大保安員人人爭當社會情報信息員,并根據編制員額和實際需要,組建了一支由510名保安骨干組成的社會隋報信息員隊伍。

一年來,公司累計為各級公安機關提供各類情報信息8000多條,協警抓獲犯罪嫌疑人122人,參加搶險救災86次,收到政府機關、客戶單位和人民群眾表揚信函186封,錦旗73面。首安分公司保安隊長李文忠因輔警維穩成績突出,被北京保安協會授予“保安之星”榮譽稱號。

作為一家民營企業的“”,徐飛始終堅守著一個信念,那就是無論什么時候都必須把國家利益放在首位,牢固樹立“有國才有企、有企才有家、有家才幸福”的理念。面對未來,徐飛認為,保安服務應與科技創新、智慧城市建設相銜接,充分利用政府和客戶單位的資源,將智能安防、智慧安防、機械應用的科技手段與保安服務融為一體,全方位地為客戶提供安全保障和其他需求服務,給公司的經營和發展注入新的活力和推動力。

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