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我是一名普通保安員,工作閑暇之余我喜歡用手機(jī)上網(wǎng),看看新聞,買買東西。前陣子,我在網(wǎng)上看到這樣一則新聞。說市民王女士在購買了一盒某品牌的抽紙后,出于好奇之心仔細(xì)數(shù)了數(shù)盒裝內(nèi)的紙抽數(shù)量,卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際紙張數(shù)量少于盒子標(biāo)注數(shù)量。王女士表示,雖然抽紙本身價格也不高,即使發(fā)現(xiàn)有誤消費(fèi)者也不會計較,但是商家的行為是否算是欺詐呢?編輯老師,對這樣的事情您怎么看?
說法:
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。
如果企業(yè)個別產(chǎn)品的誤差率大于相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn),尚在可以理解的范圍內(nèi),企業(yè)應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品予以更換。但如果企業(yè)所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的誤差率都大于國家標(biāo)準(zhǔn),則生產(chǎn)商就存在欺詐消費(fèi)者的嫌疑,消費(fèi)者除可要求生產(chǎn)商按照相關(guān)法律予以賠償外,還可以向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。