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不管是什么原因讓你加入保安行業(yè),不要一開始就認(rèn)為自己所從事的行業(yè)和工作是低人一等的。其實(shí),低人一等的不是職業(yè),較主要還是在于你自己對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)人的缺點(diǎn),往往暗示著他的優(yōu)點(diǎn):當(dāng)你討厭一個(gè)人急性子,為什么看不到他的行動(dòng)力?當(dāng)你討厭一個(gè)人很強(qiáng)勢(shì),為什么看不到他的決斷力?當(dāng)你討厭一個(gè)人說話繞彎,為什么看不到他的思維縝密?當(dāng)你討厭一個(gè)人行動(dòng)緩慢,為什么看不到他的包容和淡定?

那是一個(gè)出生于紐約黑人區(qū)布魯克林、沒有學(xué)歷的孩子,他一直在做保安、庫管員,雖然做得很好——佳士得把藝術(shù)品寶庫的鑰匙都交給了他。但日復(fù)一日在地下工作,令他十分渴望能做一份與人打交道的工作。當(dāng)他得知公司有一份門衛(wèi)的工作時(shí),他就向老板提出申請(qǐng)。在眾多應(yīng)聘者中,他脫穎而出,終于成為這個(gè)世界較的某公司的一個(gè)門衛(wèi)。可是,怎樣才能做好這份工作呢?他想,每一位進(jìn)入公司大門的人都是很其重要吧,怎樣才能令他們感到備受尊重、快樂、賓至如歸,才會(huì)讓他們更喜歡自己并愿意常來呢?于是,他將所有報(bào)紙上的名人的照片、名字和介紹剪下來,貼在家中的墻上,每天上下班在地鐵上復(fù)習(xí),晚上回家讓妻子考他,如果還有不認(rèn)識(shí)的人就問同事……這樣,他總是能夠笑著拉開大門:“啊,您好,×夫人……×先生,我們一直在等您哦!”
有一天,公司要在倫敦做一次重大活動(dòng),需要一位能夠認(rèn)識(shí)所有藝術(shù)家、重要客戶和名人的接待者,除了這位門衛(wèi),全公司竟再也找不出這樣一個(gè)人來。于是,公司將派他去倫敦。可他從未和妻子分開過,加上孩子出生才兩周,所以他拒絕了。第二天,公司通知他,將邀請(qǐng)他太太與他一同前往。從未離開過紐約、從未坐過飛機(jī)的他們,在倫敦機(jī)場(chǎng)被一輛加長(zhǎng)林肯接到某小區(qū)。站在莊嚴(yán)的高級(jí)小區(qū)門口穿上禮服的那一刻,他感到從未有過的榮耀——這就是一個(gè)在某物業(yè)工作了35年的門衛(wèi)的故事。他說:“你必須熱愛自己的工作,如果你對(duì)它永遠(yuǎn)充滿熱情,它將帶你走到難以置信的遠(yuǎn)方。”

這個(gè)故事告訴我們:不要輕視自己的工作,要熱愛自己的工作,這樣可能會(huì)收到意想不到的結(jié)果。
一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚,一對(duì)老夫婦走進(jìn)某小區(qū)的門口,想要看房子。無奈小區(qū)的夜班工作人員說:“十分抱歉,今天我們已經(jīng)沒有辦法看房子了。明早我可以幫你們問問中介。要是在沒有空房的情況下,我會(huì)送二位到旅館,可是我無法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但還是蠻干凈的,因?yàn)槲冶匦柚蛋啵铱梢源谵k公室休息。”這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議。老夫婦大方地接受了他的建議,并對(duì)造成小伙的不便致歉。
隔天,雨過天晴,老先生要前去交費(fèi)時(shí),門衛(wèi)仍是昨晚的這位服務(wù)生,他依然親切地表示:“昨天您住的房間并不是臨時(shí)安置房,所以我們不會(huì)收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)。”老先生點(diǎn)頭稱好:“你是每個(gè)物業(yè)公司老板夢(mèng)寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟小區(qū)。”
幾年后,他收到一位先生寄來的掛號(hào)信,信中說了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事,另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來回機(jī)票,邀請(qǐng)他到紐約一游。在抵達(dá)曼哈頓幾天后,這位物業(yè)人在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客,這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:“這是我為你蓋的小區(qū),希望你來為我經(jīng)營(yíng),記得嗎?”這位服務(wù)生驚奇莫名,說話突然變得結(jié)結(jié)巴巴:“您是不是有什么條件?您為什么選擇我呢?您到底是誰?”“我叫做威廉·阿斯特,我沒有任何條件,我說過,你正是我夢(mèng)寐以求的員工。”
這建筑就是紐約較知名的 Waldorf 華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約很致尊榮的地位象征,也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的優(yōu)選。當(dāng)時(shí)接下這份工作的物業(yè)管理者就是那晚幫助過威廉·阿斯特的那位物業(yè)人,一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。

是什么樣的態(tài)度讓這位普通物業(yè)人改變了他生涯的命運(yùn)?毋庸置疑的,是他遇到了“貴人”。可是,如果當(dāng)天晚上是另外一位物業(yè)人當(dāng)班,會(huì)有一樣的結(jié)果嗎?人間充滿著許許多多的因緣,每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰,不要輕忽任何一個(gè)人,也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待,學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善,學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激,我相信,我們就是自己較重要的貴人。
這個(gè)故事告訴我們,在工作中真誠(chéng)地對(duì)待每一件事每一個(gè)人,那么付出的努力也會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。
其實(shí)在生活中,還有很多很多從一個(gè)基層工作,做到出色的崗位,這里就不一一舉例了。物業(yè)同仁們,無論你現(xiàn)在做的是什么工作,什么崗位,只要認(rèn)定了目標(biāo),有了方向,那么,你也可以創(chuàng)造出美好的事物。要知道,很多保安行業(yè)的資深人,也是從這些較基層的工作開始做起,才成就了他們現(xiàn)在輝煌的人生。